Politique de confidentialité
Cette section présente des informations importantes concernant la confidentialité de vos données. Il est essentiel de comprendre comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles dans le cadre de nos services. Nous vous recommandons de lire attentivement ce texte afin de bien saisir vos droits et nos engagements.
La politique de confidentialité explique comment nous traitons les données de nos clients, y compris les informations collectées lors de l'inscription aux séances de danse thérapeutique, les échanges via nos consultations en visio et les interactions lors des ateliers collectifs. Nous nous engageons à respecter la vie privée de nos clients.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Méline Caporusso
E-mail : caporussomeline@gmail.com
Site internet : https://www.meline-caporusso.fr/
SIRET : 84113591600036
Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez écrire à l’adresse e-mail indiquée ci-dessus.
Données personnelles collectées
Selon votre utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :
Données d’identification : prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone. Données de commande ou de réservation : prestation choisie, date de réservation, montant payé, informations nécessaires à la réalisation de la séance. Données transmises via les formulaires : message, besoin exprimé, situation personnelle, intention de séance, question de guidance, informations liées à un soin énergétique ou à une vidéo personnalisée. Données de paiement : informations nécessaires au règlement, traitées par les prestataires de paiement sécurisés. Méline Caporusso ne conserve pas les données complètes de carte bancaire.
Données de navigation : pages consultées, statistiques de fréquentation, cookies ou traceurs selon vos préférences.
Finalités de la collecte
Les données collectées peuvent être utilisées pour :
répondre à vos demandes de contact ;
gérer les réservations de séances, ateliers et stages ;
traiter les commandes effectuées sur la boutique ;
préparer les soins énergétiques à distance ;
réaliser les guidances intuitives personnalisées ;
créer les vidéos de danse personnalisées ;
envoyer les informations pratiques liées à une prestation ;
gérer les paiements, factures et obligations administratives ;
envoyer la newsletter si vous y avez consenti ;
informer des prochaines dates d’ateliers, stages et événements ;
améliorer le fonctionnement du site et l’expérience utilisateur.
Les données collectées sont limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités poursuivies, conformément au principe de minimisation des données prévu par le RGPD.
Base légale du traitement
Les traitements de données peuvent reposer sur :
Votre consentement, notamment pour l’inscription à la newsletter ou certains cookies. L’exécution d’un contrat ou d’une commande, lorsque vous réservez une séance, achetez une prestation ou vous inscrivez à un atelier. L’intérêt légitime, pour répondre à vos messages, assurer le suivi client ou améliorer le site.
Une obligation légale, notamment pour la conservation des documents comptables ou administratifs.
Newsletter
Si vous vous inscrivez à la newsletter, votre adresse e-mail est utilisée pour vous envoyer les prochaines dates d’ateliers, de stages, d’événements, ainsi que les actualités de Méline Caporusso. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque e-mail ou en adressant une demande à : caporussomeline@gmail.com. Votre inscription à la newsletter est volontaire et repose sur votre consentement.
Formulaires, questionnaires et informations sensibles
Certaines prestations peuvent nécessiter l’envoi d’un questionnaire ou d’une demande d’informations après paiement.
Cela peut concerner notamment :
les soins énergétiques à distance ;
les guidances intuitives personnalisées ;
les vidéos de danse personnalisées ;
les accompagnements thérapeutiques en visio ;
les stages ou ateliers nécessitant des informations particulières.
Les informations transmises sont utilisées uniquement pour préparer et réaliser la prestation concernée.
Il est recommandé de ne transmettre que les informations nécessaires à l’accompagnement demandé. Si vous partagez des éléments personnels, émotionnels ou liés à votre état de santé, ceux-ci sont traités avec confidentialité et uniquement dans le cadre de la prestation.
Paiements
Les paiements effectués sur le site peuvent être traités par des prestataires de paiement sécurisés tels que Stripe, PayPal. Les données bancaires sont traitées directement par le prestataire de paiement. Méline Caporusso n’a pas accès aux données complètes de votre carte bancaire et ne les conserve pas.
Durée de conservation des données
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
À titre indicatif :
les demandes de contact peuvent être conservées jusqu’à 3 ans après le dernier échange ;
les données liées aux commandes, factures et paiements peuvent être conservées pendant la durée légale applicable aux obligations comptables ;
les données liées à la newsletter sont conservées jusqu’à votre désinscription ;
les questionnaires liés aux soins, guidances ou séances personnalisées peuvent être conservés le temps nécessaire à la réalisation et au suivi de la prestation, sauf demande de suppression de votre part.
10. Destinataires des données
Les données personnelles collectées sont destinées à Méline Caporusso.
Elles peuvent également être transmises à certains prestataires techniques lorsque cela est nécessaire :
hébergeur du site ;
prestataire de paiement ;
outil d’e-mailing ou newsletter ;
outil de réservation ;
plateforme de visioconférence ;
outil de statistiques ou de mesure d’audience.
Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité des données traitées.
Sécurité des données
Méline Caporusso met en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.
Le RGPD prévoit que les données personnelles doivent être traitées de manière à garantir une sécurité et une confidentialité appropriées.
12. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez de droits sur vos données personnelles :
droit d’accès ;
droit de rectification ;
droit d’effacement ;
droit d’opposition ;
droit à la limitation du traitement ;
droit à la portabilité lorsque cela s’applique ;
droit de retirer votre consentement à tout moment.
La CNIL rappelle que toute personne dispose d’un droit de regard sur ses données personnelles, incluant notamment l’accès, la rectification, l’opposition, l’effacement et, dans certains cas, la portabilité. Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à : caporussomeline@gmail.com. Une preuve d’identité pourra être demandée si nécessaire afin de protéger vos données.
Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL, autorité française chargée de la protection des données personnelles.
1Cookies
Le site peut utiliser des cookies ou traceurs pour assurer son bon fonctionnement, mesurer l’audience ou améliorer votre expérience de navigation. Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site. D’autres, notamment ceux liés à la mesure d’audience ou à des services tiers, peuvent nécessiter votre consentement préalable. La CNIL précise que les internautes doivent être informés et donner leur consentement avant le dépôt de certains traceurs, tandis que certains cookies nécessaires peuvent être exemptés de consentement. Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies ou les paramètres prévus à cet effet sur le site.
Liens externes
Le site peut contenir des liens vers des sites externes, notamment vers des plateformes de paiement, de réservation, de visioconférence, de newsletter ou de formation.
Méline Caporusso n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites tiers. Il vous appartient de consulter leurs propres politiques de confidentialité.
Modification de la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte de l’évolution du site, des services proposés ou de la réglementation applicable.
La version publiée sur le site est celle en vigueur au moment de votre navigation.
Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez contacter :
Méline Caporusso
E-mail : caporussomeline@gmail.com
Site internet : https://www.meline-caporusso.fr